1. Definities
Mystery Plan — De organisator van de geheime groepsactiviteiten, gevestigd te Amsterdam.
Klant — De consument of het bedrijf dat via de website een boeking plaatst.
Partner — De externe locatie of aanbieder (bijv. bowlingbaan, lasergame, creatieve workshop) waar de activiteit plaatsvindt.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat de Klant het boekingsformulier op de website heeft ingevuld en de betaling via de verstrekte betaallink succesvol is afgerond.
3. Uitzondering Herroepingsrecht (Annuleren & Wijzigen)
Omdat de diensten van Mystery Plan betrekking hebben op vrijetijdsbesteding op een specifieke datum en tijdstip, is het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen) niet van toepassing.
Annuleren of het aantal personen wijzigen kan kosteloos tot 48 uur voor aanvang van de activiteit. Bij annuleringen binnen 48 uur vindt er geen restitutie van het aankoopbedrag plaats, in verband met de reeds gemaakte reserveringskosten bij onze Partners.
4. Uitvoering en WhatsApp-communicatie
De communicatie rondom de hints, kledingtips en de uiteindelijke locatie verloopt uitsluitend via een tijdelijke WhatsApp-groep.
De Klant is er zelf verantwoordelijk voor dat het opgegeven telefoonnummer correct is en dat de groepsleden toegang hebben tot WhatsApp.
Indien de Klant of de groep te laat arriveert op de uiteindelijke locatie, komt de gemiste tijd voor eigen rekening van de Klant. Er vindt in dit geval geen restitutie of compensatie plaats.
5. Aansprakelijkheid
Mystery Plan treedt op als tussenpersoon en organisator van het overkoepelende concept. Mystery Plan is niet aansprakelijk voor schade, diefstal, letsel of ongevallen die plaatsvinden op de locatie van of tijdens de activiteit bij de Partner.
De algemene voorwaarden en veiligheidsregels van de desbetreffende Partner zijn op locatie van toepassing.
6. Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Mystery Plan partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.